FAQ

PAGOS

¿Qué métodos de pago aceptan?

La Galería Claudia Arbulu acepta la siguiente forma de pago:
• Transferencia Bancaria (escribir a info@claudiarbulugallery.com para asistencia con transferencias bancarias) y PayPal


¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido.


ENVÍOS

¿Cuánto voy a pagar por el envío?

Nuestras tarifas de envío se basan en los gastos de transporte determinados por las direcciones de envío tanto del comprador y del artista (s) o lugar en donde se encuentre la obra, así como las medidas y peso de la obra.


¿Me cobrarán impuestos o tasas de aduanas?

En algunos casos, los compradores tendrán que pagar impuestos y tasas de aduanas de las obras que compran, dependiendo de su país de residencia, así como el país de origen de la obra. Vea abajo para más información.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

Si la obra está siendo enviado a España se añadirá un impuesto sobre las ventas del 21% de su total. En todos los demás casos no hay impuesto sobre las ventas.

Los cargos de aduana

Además de los gastos de envío, el comprador también será responsable del pago de las tarifas de aduanas internacionales, determinados por el país al que la obra está siendo enviada. Consulten con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costes adicionales antes de hacer una compra.

¿Cómo se calculan los gastos de envío

Hay varios factores utilizados para evaluar los costos totales de envío para una obra, incluyendo:
• El peso y las dimensiones de la obra.
• La ubicación del comprador.
• La ubicación de la obra.
El tipo de materiales de embalaje puede influir en el peso y las dimensiones del paquete. Una obra grande, por ejemplo, puede requerir una caja de madera, que cuesta sustancialmente más que una caja de cartón.
Tenga en cuenta que la Galería Claudia Arbulu trabaja con empresas de envíos líderes en el mundo para ofrecer precios competitivos y un servicio impecable.


DESPUÉS DE LA COMPRA

¿Puedo devolver la obra después de haberla comprado?

El comprador es conocedor de la singularidad de la compraventa al ser una obra de arte, por lo que se pacta de forma expresa la inaplicación del derecho de desistimiento, puesto que en el momento de la entrega la obra de arte hay que conservarla en condiciones especiales para proteger su integridad. Por lo tanto, el comprador podrá visitar la obra donde se encuentre antes de adquirirla, y en el momento de adquirirla se transmite la propiedad sin derecho de desistimiento.


¿Cuánto tiempo va a tardar en llegar mi pedido?

Las obras de arte por lo general llegan dentro de once (11) a catorce (14) días hábiles desde el momento del pedido, dependiendo del origen y destino de la obra, así como el tiempo que tarda en pasar la aduana si el trabajo se envía a nivel internacional.

Las razones más comunes de retrasos en la entrega

Si usted vive en un área que está experimentando mal tiempo, los desastres naturales, o cualesquiera otros acontecimientos importantes imprevistos, la entrega de la obra se puede retrasar. Por favor, añadir un adicional de 2 - 3 días laborables a la fecha estimada de entrega de su pedido.


¿Cómo puedo hacer el seguimiento del envío de mis obras?

Por favor escriba a info@claudiarbulugallery.com.


¿Al comprar una obra con Claudia Arbulu Gallery mis datos como comprador podrían ser públicos?

Además de que Claudia Arbulu Gallery respeta la ley de Protección de datos, somos extremadamente herméticos y celosos con los datos de nuestros compradores.

Contáctanos

Envíanos un formulario de consulta, estaremos encantados de atenderte y resolver todas tus dudas.